Para iade politikası

İade ve Değişim

14 günlük başvuru süresi

İade talebinizi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde monarchartoffical@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve diğer tüketici haklarınız saklıdır.

İade koşulları

Ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesini rica ederiz. Sipariş numaranızı veya satın alma belgenizi başvurunuza ekleyin. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.

İade süreci

Başvurunuz değerlendirildikten sonra gönderim yöntemi ve izlenecek adımlar e-posta ile paylaşılır. Onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınamayabilir.

İade adresi: Yeşiloba Mah. 46032 Sokak No: 8 Kat: 1, Seyhan/Adana, Türkiye

Hasarlı veya yanlış ürün

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ulaştıysa ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek uygun çözümü sizinle paylaşacağız.

Para iadesi

İade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra sonuç hakkında bilgilendirilirsiniz. Onaylanan tutar 10 iş günü içinde ilk ödeme yönteminize aktarılır. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.